Accede al sistema
Inicia sesión con usuario o correo electrónico. El sistema carga los permisos y módulos de tu cuenta.
Centro de ayuda
Ayuda para usar Gestor de Hospedaje
Guía actualizada para recepción, caja, reservaciónes, disponibilidad, clientes, unidades, cobros, limpieza, empleados y estadísticas.
Funciones según tu acceso
Los módulos y botones visibles dependen de los permisos de tu usuario, la licencia y la configuración de tu negocio.
Primeros pasos
Orden recomendado para iniciar la operación.
Revisa configuración
Confirma datos del hospedaje, usuarios, permisos y reglas operativas antes de trabajar con clientes.
Registra unidades
Captura número, tipo, capacidad, tarifa, anticipo y estado de cada unidad.
Registra clientes
Guarda datos de contacto, RFC cuando aplique y datos utiles para reservaciónes.
Opera reservaciónes
Usa el calendario para consultar disponibilidad, crear reservas, abrir detalle y dar seguimiento.
Abre recepción
Vincula la terminal cuando sea necesaria, abre el turno de caja y comienza a operar pedidos y pagos.
Acceso y permisos
Usuarios, sesiones y funciones visibles.
Inicio de sesión
Usa tu usuario o correo y contraseña. Cinco fallos dentro de 15 minutos bloquean el acceso durante 15 minutos.
Perfil
El usuario puede consultar datos básicos de cuenta y actualizar la contraseña cuando tenga acceso al perfil.
Permisos
Habitaciones, reservaciónes, clientes, operación, estadísticas y configuración se muestran según permisos asignados.
Funciones no visibles
Si una opción no aparece, puede faltar permiso, licencia o configuración pendiente por activar.
Habitaciones
Catálogo, estados e historial operativo.
Listado y búsqueda
Consulta habitaciones activas y busca por número para ubicar rápidamente una habitación.
Alta y edicion
Registra o modifica número, tarifa, capacidad, tipo, anticipo y estatus cuando tu permiso lo permita.
Archivar o restaurar
Las habitaciones que ya no se usan pueden archivarse y restaurarse después si vuelven a operar.
Historial
Consulta reservaciónes, servicios y tareas relacionadas con una habitación para revisar su actividad.
Clientes
Registro y selección para reservaciónes.
Administracion de clientes
El modulo permite registrar, editar, consultar y administrar clientes según permisos.
Cliente rápido
Desde Nueva reservación puede crearse un cliente rápido con nombre, telefono, email y RFC opcional.
Seleccion automatica
Al guardar cliente rápido, el sistema lo seleccióna para continuar la reservación.
Responsabilidad de datos
El hospedaje es responsable de los datos capturados y del uso que se haga de ellos.
Recepción y caja
Pedidos, turnos y movimientos diarios.
Abrir turno
Indica el monto inicial. Algunas acciones requieren un turno activo.
Resumen de caja
Consulta pagos, entradas, salidas, saldo y movimientos del turno.
Movimientos
Registra entradas o salidas ajenas a una reservación con importe y concepto.
Cerrar turno
Revisa el detalle y cierra el turno. Con permiso puedes consultar y exportar turnos anteriores.
Pedidos
Busca por pedido o cliente y alterna entre activos, historial o todos.
Crear pedido
Inicia una reservación desde Recepción o desde Disponibilidad.
Reservaciones
Consulta, detalle y acciónes operativas.
Consultar reservaciónes
El modulo muestra reservaciónes por noche y pedido, relacionando habitación, cliente, estatus y datos de hospedaje.
Nueva reservación
Desde celda libre del calendario puede iniciarse una reservación, selecciónando cliente y habitación disponible.
Detalle de pedido
El detalle concentra cliente, pedido, totales, noches, abonos, servicios y acciónes disponibles.
Bitácora interna
Cuando la función está activa, el detalle muestra notas internas por pedido. Su disponibilidad depende de los permisos y datos del pedido.
Disponibilidad
Calendario visual por habitación y rango de fechas.
Rango visible
El calendario permite navegar por bloques de 7, 14 o 31 días y volver a Hoy.
Resumen de ocupacion
Muestra ocupacion, habitaciones ocupadas, libres y rango visible para tomar decisiones de recepción.
Filtros
Filtra por tipo de habitación y capacidad minima para encontrar espacios adecuados.
Atajos
En celdas ocupadas se puede abrir un menu con detalle, check-in, entregar habitación, servicios o check-out según permisos.
Check-in y check-out
Entrada, entrega de habitación y salida.
Confirma llegada y activa la estancia desde el detalle o atajo del calendario cuando la acción este disponible.
Marca la entrega para controlar el avance de la estancia y preparar seguimiento operativo.
Agrega servicios relacionados con la reservación para mantener totales y detalle actualizados.
Antes de cerrar, revisa noches, servicios, abonos, adeudos y estado de limpieza.
Adeudos y cobros
Pagos, abonos, servicios y saldo pendiente.
Adeudos activos
Reservaciones muestra tarjetas con cliente, pedido, habitaciones, estancia, servicios, abonado, noches y adeudo.
Abonos
Los abonos se relacionan al pedido para calcular lo pagado y lo pendiente.
Servicios
Los servicios agregados a la reservación alimentan el detalle y pueden impactar el adeudo.
Detalle imprimible
El detalle de reservación puede imprimirse o exportarse a CSV para recepción o administración.
Operación interna
Tareas, limpieza, mantenimiento y salidas del día.
Tareas por habitación
Registra tareas de limpieza, mantenimiento u operación interna con prioridad y estatus.
Asignacion rapida
Las tareas pendientes o en proceso pueden asignarse a empleados activos.
Salidas de hoy
Consulta habitaciones con check-in activo que salen en una fecha y revisa si ya tienen limpieza abierta.
Crear limpieza
Desde Salidas de hoy puede crearse una tarea de limpieza, evitando duplicados por habitación y reservación.
Empleados
Equipo operativo y productividad.
Catálogo de empleados
Administra empleados activos para asignar tareas operativas.
Productividad
Consulta abiertas, pendientes, en proceso, terminadas hoy y urgentes por empleado.
Reporte operativo
Filtra por rango de fechas, empleado y estatus para revisar detalle de tareas.
CSV e impresion
El reporte operativo puede exportarse a CSV o imprimirse con marca Click Derecho - Gestor de Hospedaje.
Reportes
Consultas para revisar operación y administración.
Estadisticas
Modulo pensado para revisar datos de ocupacion, ingresos, movimientos y comportamiento del hospedaje.
Reporte de empleados
Permite analizar tareas por periodo, empleado, prioridad, estatus, habitación y fecha.
Salidas y limpieza
Las salidas de hoy pueden imprimirse o exportarse a CSV para coordinar recepción y limpieza.
Reservacion / pedido
El detalle de pedido ofrece salida imprimible y CSV con totales, noches, abonos y servicios.
Configuración
Usuarios, sistema y reglas de operación.
Mi negocio
Edita identidad, datos comerciales, logo, copias, filas por página y la terminología de tus unidades.
Usuarios y permisos
Configuración controla accesos y permisos como habitaciones, reservaciónes, clientes, estadísticas y operación.
Métodos, reglas y cargos
Administra formas de cobro, reglas impresas y conceptos adicionales con categorías y precios.
Tema claro u oscuro
Usa el botón lateral para cambiar el tema; el navegador conserva tu preferencia.
Terminal e impresión local
Conector Universal 1.2.0.
Vincular
Abre Configuración → Terminal, genera el código y completa el proceso en el Conector Universal.
Una sesión vigente
Una nueva vinculación reemplaza inmedíatamente la sesión anterior.
Límite
El proveedor administra el número de terminales; el cliente no puede aumentarlo ni editarlo.
Impresora
Elige la impresora en el Conector; el cambio se guarda automáticamente.
Sin conexión
Comprueba que el Conector esté abierto, vinculado y autorizado.
Seguridad
Licencia, terminal, UUID, firma, sesión y vigencia se validan durante la comunicación.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de contactar soporte.
Por que no veo una función?
Puede faltar permiso, licencia, configuración o activación de ese modulo. Revisa con el administrador o soporte.
El calendario no muestra disponibilidad esperada
Revisa filtros de tipo/capacidad, rango visible, estatus de habitaciones y reservaciónes registradas.
Como reporto un problema?
Envia modulo, usuario, fecha, descripción corta y captura. Si aplica, incluye habitación, pedido o cliente.
Click Derecho captura o administra mis datos?
No. Click Derecho provee la herramienta; el cliente administra la información que captura, modifica, descarga o elimina.
¿Cómo cambio “Habitación” por “Cabaña”?
En Configuración → Mi negocio edita singular, plural y género. Al guardar se recargan los textos.
¿Puedo solicitar adaptaciones?
Sí. Comparte la necesidad y ejemplos para revisar alcance y viabilidad.
Soporte
Necesitas ayuda? Escribe por WhatsApp o llama al número 33 1485 0050. Incluye modulo, usuario, fecha, captura y una descripción corta del problema.